お知らせ

【重要なお知らせ】スマートアプリコントロールの設定に関するご確認のお願い

平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

 

このたび、Windowsセキュリティの一種である「スマートアプリコントロール」の設定が 「オン」や「評価」になっている場合、
弊社製品が起動できない、もしくは操作時にエラーが表示される現象を確認いたしました。
※スマートアプリコントロールの詳細は、以下Microsoft社の説明ページをご参照ください。
  ・[Microsoft社]スマートアプリコントロールの概要:こちら
  ・[Microsoft社]スマートアプリコントロールに関するよく寄せられる質問:こちら

 

以下リンク先のFAQに、「オフ」にする手順を記載しておりますので、 ご確認いただけますと幸いです。
 ⚠スマートアプリコントロールを一度オフにした後、もう一度オンにするには、
 パソコンを「このPCを初期状態に戻す」(リカバリ)作業が必要となります。
 操作の前に十分ご理解いただいたうえで、以下の手順を実行してください。

 

【オフにする手順(アクセス時にATM'S Homeへのログインが必要です)】
 ・INFINITY :こちら
 ・WingEarth :こちら
 ・ANIST   :こちら

 

【影響を確認した操作や機能】
 ・INFINITY/WingEarth/ANIST起動時にエラー:
   「INFINITYが起動できません。APIエラー=4551
    アプリケーション制御ポリシーによってこのファイルがブロックされました。」、
   「C:\ProgramFiles…システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。」と表示。

 

 ・INFINITYインストール中にエラー:
   「システム管理者によって、ポリシーはこのインストールを実行できないように設定されています。」と表示。

 

 ・CADコマンド実行時(円、被覆、座標系の移動等)にエラー:
   「コマンドを起動できません。正常にインストールされていない可能性があります。」と表示。

 

 ・現場を開く/スキャンショット起動/登記情報取得サービス起動時にエラーもしくは無反応:
   「ファイルまたはアセンブリまたはその依存関係の… ブロックされました。」、
   「このアプリの一部がブロックされています。」と表示。

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