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DuraForce EX 端末をご利用中のお客様へ

「Android 15」へのアップデートは行わないでください

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平素より LasPort をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年9月9日より配信が開始された DuraForce EX 端末向け「Android 15」アップデートを

適用すると、LasPort が起動できない／正常に動作しない事象が確認されています。

現在、原因の調査を進めております。

つきましては、下記のとおりご対応くださいますようお願い申し上げます。

【お願い】

1.DuraForce EX 端末で「Android 15 へのソフトウェア更新」通知が表示されても、

　アップデートを実行しないでください。

2.すでにアップデートを実施し、LasPort が利用できない場合は、端末情報（機種・Android バー

　ジョン・LasPort バージョン）を添えて、弊社サポート窓口までご連絡ください。

3.今後の対応方針が決まり次第、ATM’S Home にて速やかにご案内いたします。

【対象】

・DuraForce EX（KYOCERA）シリーズで LasPort アプリをご利用のお客様

【影響】

・Android 15 にアップデート後、LasPort アプリが起動しない／強制終了する／通信

　エラーが発生する など

ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。