平素より当社製品及びサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年8月21日に当社製品WingEarthにおきまして、一部のお客様のもとで起動時の認証エラーが発生いたしました。

本障害につきましては、発生から30分後に復旧しております。

調査の結果、サーバにおいて処理の集中が発生していることを確認いたしました。

今後、同じような障害が発生しないよう、あらゆる可能性を検討した上で、プログラム改修等の対策を講じてまいります。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。